30 Phút

Có mặt tận nơi TPHCM

12 – 24T

Thời hạn bảo hành thiết bị

03 Lần

Bảo dưỡng định kỳ / quý

100%

Phụ tùng chính hãng OEM

Cam kết chất lượng dịch vụ từ Xe Nâng AZ (Công ty Khuê Đăng):

Toàn bộ xe nâng mới do Xe Nâng AZ cung cấp được bảo hành chính hãng từ 12 đến 24 tháng (hoặc 2.000 giờ hoạt động). Đối với xe nâng đã qua sử dụng (xe bãi Nhật), chúng tôi bảo hành trọn gói 06 – 12 tháng cho toàn bộ hệ thống động cơ, hộp số và bơm thủy lực. Khách hàng thuê xe nâng được hưởng chế độ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ hoàn toàn miễn phí.

1. THỜI HẠN BẢO HÀNH THEO DÒNG THIẾT BỊ

Hạng Mục Thiết Bị Thời Gian Bảo Hành Phạm Vi Bảo Hành Chi Tiết
Xe nâng điện & xe nâng dầu mới 100% 12 – 24 Tháng (hoặc 2.000 giờ) Toàn bộ khung gầm, động cơ, hộp số, cầu xe, hệ thống thủy lực và hệ thống điều khiển điện tử theo tiêu chuẩn nhà sản xuất.
Xe nâng cũ đã qua sử dụng (Xe Bãi Nhật) 06 – 12 Tháng Động cơ, bơm thủy lực, hộp số, mô tơ di chuyển và hệ thống bo mạch điều khiển chính.
Bình điện xe nâng (Lithium & Axit Chì) 12 – 36 Tháng (tùy dòng) Pin Lithium bảo hành 3 – 5 năm; Bình ắc quy Axit Chì mới (Hitachi, GS Yuasa, Rocket) bảo hành 12 – 24 tháng đối với lỗi sụt áp nhanh hoặc đứt cell bên trong.
Phụ tùng, bánh đặc & dịch vụ sửa chữa 03 – 06 Tháng Bánh đặc xe nâng (bảo hành bong tróc cao su), củ đề, máy phát điện, sin phớt ty ben thủy lực.

2. CHÍNH SÁCH BẢO TRÌ ĐỊNH KỲ CHO XE CHO THUÊ

1

Kiểm Tra & Đo Bình Định Kỳ

Đo nồng độ dung dịch axit, kiểm tra dung lượng từng cell bình ắc quy, vệ sinh các cực tiếp xúc và bổ sung nước cất tiêu chuẩn miễn phí định kỳ hàng tháng.

2

Bơm Mỡ & Siết Lực Toàn Bộ Khung Gầm

Tra mỡ chuyên dụng vào các ổ bi xích nâng, bạc đạn khung nâng, rotuyn lái và kiểm tra siết bu-lông bánh xe, đảm bảo xe vận hành trơn tru và êm ái.

3

Kiểm Tra Áp Suất & Thay Lọc Dầu Thủy Lực

Kiểm tra áp lực bơm, đo mức dầu thủy lực, thay thế lọc dầu hồi và phớt chắn bụi định kỳ sau mỗi 250 – 500 giờ làm việc thực tế.

4

Kiểm Định An Toàn & Đổi Xe Khi Cần

Theo dõi hạn kiểm định an toàn của thiết bị. Nếu xe gặp sự cố hỏng hóc phức tạp, Xe Nâng AZ đổi ngay một xe nâng dự phòng tương đương chỉ sau 24h.

3. QUY TRÌNH TIẾP NHẬN BẢO HÀNH KỸ THUẬT

  • Bước 1: Tiếp nhận phản hồi (3 – 5 phút): Tiếp nhận thông báo qua Hotline Kỹ Thuật 0902.411.673, chuyên viên kỹ thuật xác định mã lỗi và hướng dẫn kiểm tra sơ bộ ban đầu.
  • Bước 2: Cử xe cơ động đến kho (30 – 60 phút): Kỹ thuật viên lưu động mang theo đầy đủ đồ nghề chuyên dụng, phụ tùng thay thế và có mặt trực tiếp tại kho xưởng khách hàng tại khu vực TPHCM, Bình Dương, Long An.
  • Bước 3: Xử lý dứt điểm tại chỗ: Tiến hành tháo lắp, thay thế linh kiện lỗi bằng phụ tùng chính hãng mới 100%, chạy thử có tải cùng tài xế kho xưởng.
  • Bước 4: Bàn giao & Lập biên bản: Ký xác nhận biên bản sửa chữa bảo hành, lưu nhật ký vận hành vào hồ sơ thiết bị của công ty.

4. CÂU HỎI THƯỜNG GẶP VỀ BẢO HÀNH XE NÂNG (FAQ)

Xe nâng thuê tại Xe Nâng AZ có được bảo dưỡng miễn phí không?
Có, 100% chi phí dầu nhớt, nước cất bình điện, công thợ bảo dưỡng định kỳ hàng tháng đối với xe nâng cho thuê đều do Xe Nâng AZ chi trả. Quý khách chỉ việc vận hành mà không cần lo chi phí phát sinh.
Xe Nâng AZ có đội xe cơ động chuyên trách khu vực Thuận An, Dĩ An, Bến Cát (Bình Dương) và Đức Hòa (Long An), cam kết có mặt tại xưởng của bạn trong vòng 45 – 90 phút sau cuộc gọi.
Xe nâng bãi Nhật được Xe Nâng AZ bảo hành toàn bộ các bộ phận cốt lõi gồm: Động cơ, Hộp số, Bơm thủy lực và Hệ thống điều khiển điện tử trong thời gian từ 06 đến 12 tháng.

XE NÂNG CỦA BẠN GẶP SỰ CỐ HOẶC CẦN BẢO TRÌ?

Liên hệ ngay đội ngũ kỹ thuật cơ động của Xe Nâng AZ để được hỗ trợ xử lý tận nơi nhanh nhất.

Xe nângXe nâng Nhật